Anfrageangaben für die Kundenverwaltung vorbereiten
Kontaktdaten, Anliegen und Terminwünsche aus Nachrichten für die Kundenverwaltung vorbereiten. Eine zuständige Person prüft die Angaben vor der Übernahme.
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- n8n
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Anfragen nach Gewerk, Ort und Anliegen vorsortieren
Eingehende Anfragen nach Gewerk, Ort und Anliegen vorsortieren. Dein Büro prüft die Zuordnung und entscheidet, wer übernimmt. Keine automatische Zusage an Kunden.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
- oderClaude
Angebote aus freigegebenen Preis- und Leistungslisten vorbereiten
Angebotspositionen aus freigegebenen Leistungs- und Preislisten vorbereiten. Preise und Leistungen müssen zur richtigen Fassung der Liste passen und vor Versand geprüft werden.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
+ vorhandene Kalkulation
Angebotsentwurf aus Foto, Aufmaß und Notiz
Fotos, gemessene Maße und Notizen für einen Angebotsentwurf zusammenführen. Maße dürfen nicht aus Bildern geschätzt werden; du prüfst jede Position.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
+ geprüfter Rechenweg
Angebotsentwurf aus Sprach- und Baustellennotizen
Sprachnotizen als Ausgangspunkt für Angebotspositionen und Rückfragen nutzen. Du prüfst Leistungen, Mengen und Preise fachlich und kaufmännisch.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
- oderClaude
Baustellenfotos zu einem Fortschrittsbericht zusammenstellen
Baustellenfotos nach Projekt, Datum und Arbeitsschritt für einen Bericht ordnen. Die Projektleitung prüft Zuordnung und Aussagen am Original.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
+ Projektablage
Belege erst nach Bestätigung Bankumsätzen zuordnen
Mögliche Zuordnungen von Belegen zu Bankumsätzen anhand von Betrag, Datum und Referenz vorbereiten. Mehrdeutige Treffer bleiben bis zur menschlichen Bestätigung offen.
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- n8n
Dringende Anfragen und Sicherheitsrisiken zur Prüfung vorlegen
Mögliche Sicherheitsrisiken in eingehenden Anfragen zur sofortigen menschlichen Prüfung markieren. Die KI gibt keine automatische Entwarnung. Eine verlässliche Gefahrenerkennung ist nicht nachgewiesen.
Mögliche Umsetzung
- n8n
Belege erfassen und eine Buchungskategorie vorschlagen
Belegdaten erfassen und eine Buchungskategorie zur Prüfung vorschlagen. Die fachlich verantwortliche Person entscheidet; keine automatische Buchung.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
+ vorhandene Belegerfassung
Einsätze nach Qualifikation, Fahrzeit und Verfügbarkeit planen
Einsatzvorschläge anhand von Qualifikation, Verfügbarkeit, Fahrzeiten und Pausen vorbereiten. Die Einsatzleitung prüft alle Vorgaben und Zusagen.
Mögliche Umsetzung
- n8n
+ Planungssoftware
Häufige Fragen mit Fundstellen beantworten, Unklares weitergeben
Antwortentwürfe auf häufige Fragen aus freigegebenen Unterlagen vorbereiten. Fehlt eine belastbare Fundstelle, übernimmt eine zuständige Person.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
Wissen in Handbüchern und Arbeitsanweisungen finden
In freigegebenen Handbüchern nach einer konkreten Arbeitsfrage suchen. Antworten sollen ihre Fundstelle nennen; fehlende oder widersprüchliche Informationen werden zur Prüfung übergeben.
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- ChatGPT
Kunden über freigegebene Terminänderungen informieren
Eine intern freigegebene Terminänderung in einen verständlichen Nachrichtenentwurf übertragen. Empfänger, Termin und Wortlaut vor Versand prüfen.
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- ChatGPT
- oderClaude
Kundengespräch zusammenfassen und nächste Schritte entwerfen
Notizen aus Kundengesprächen zu Aufgaben, Zusagen und offenen Fragen ordnen. Die verantwortliche Person gleicht den Entwurf mit den Notizen ab.
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- ChatGPT
- oderClaude
Längere Nachrichtenverläufe mit Kunden zusammenfassen
Zusagen, Entscheidungen und offene Punkte aus längeren Nachrichtenverläufen mit Kunden zusammenfassen. Die genannten Fundstellen ermöglichen den Abgleich mit dem Original.
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- ChatGPT
- oderClaude
Lieferscheine und Rechnungen erfassen und Projekten zuordnen
Angaben aus Lieferscheinen oder Rechnungen erfassen und eine Projektzuordnung vorschlagen. Das Büro prüft Felder, Summen und Zuordnung.
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- ChatGPT
+ Texterfassung bei Scans
Mögliche Mängel auf Fotos zur fachlichen Prüfung markieren
Auffällige Stellen auf Fotos als Hinweise für eine Fachperson sammeln. Die KI entscheidet nicht, ob tatsächlich ein Mangel vorliegt.
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- ChatGPT
Material und Zeiten für die Rechnung zusammenführen
Material- und Zeitnachweise zur Rechnungsvorbereitung zusammenführen. Die zuständige Person gleicht die Angaben mit Auftrag und Belegen ab.
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- Python® (Skript)
™Kundentermine mit bisherigen Notizen und Zusagen vorbereiten
Vor einem Kundentermin den bisherigen Verlauf und offene Zusagen aus der Kundenverwaltung zusammentragen. Angaben und Fundstellen vor dem Gespräch prüfen.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
Kundenantworten in anderen Sprachen vorbereiten
Kundenantworten in einer anderen Sprache als Entwurf vorbereiten. Inhalt, Ton und fachliche Richtigkeit müssen vor dem Versand geprüft werden.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
- oderClaude
Mögliche Nachträge anhand von Fotos und Zeitnachweisen prüfen
Mögliche Abweichungen vom vereinbarten Leistungsumfang aus Fotos und Zeitnachweisen zusammentragen. Die Projektleitung prüft, ob ein Nachtrag begründet ist.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
Aus Berichten, Fotos und Abnahme einen Projektabschlussbericht entwerfen
Berichte, Fotos, Abnahme und offene Punkte zu einem Abschlussentwurf ordnen. Die Projektleitung prüft Vollständigkeit und Inhalt vor der Freigabe.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
- oderClaude
Aus Sprachnotizen einen Bautagesbericht entwerfen
Eine Sprachnotiz als Entwurf für den Bautagesbericht aufbereiten. Die verantwortliche Person prüft Angaben und Vollständigkeit, bevor der Bericht weiterverwendet wird.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
- oderClaude
Einsatzpläne bei Ausfällen und Terminänderungen anpassen
Bei Ausfällen oder Verschiebungen mögliche Ersatzpläne vorbereiten. Die Einsatzleitung prüft Folgekonflikte und bestehende Zusagen, bevor sie Änderungen freigibt.
Mögliche Umsetzung
- n8n
+ Planungssoftware
Arbeitsanweisungen in Geräte- und Fahrzeughandbüchern finden
Passende Arbeitsanweisungen in freigegebenen Geräte- oder Fahrzeughandbüchern suchen. Fachpersonen prüfen Modell, Fundstelle und Sicherheitsvorgaben vor der Anwendung.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
Terminvorschläge aus Anfrage und Kalender vorbereiten
Terminvorschläge unter Berücksichtigung von Fahrzeit, Puffern und Qualifikation vorbereiten. Die zuständige Person prüft den Vorschlag vor einer Zusage.
Mögliche Umsetzung
- n8n
+ vorhandene Terminprüfung
Unvollständige Kundenanfragen klären
Kläre unvollständige Kundenanfragen mit Checkliste, Beispiel und Rückfragevorlage. Dein Büro prüft und versendet die Nachricht.
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- ChatGPT
- oderClaude
Mögliche Beschwerden zur Prüfung vorsortieren
Mögliche Beschwerden in eingehenden Nachrichten zur menschlichen Prüfung hervorheben. Das Team entscheidet über Dringlichkeit und Antwort.
Mögliche Umsetzung
- Claude
Rückrufanfragen aus Nachrichten erfassen
Vorhandene Rückrufinformationen aus Nachrichten ordnen. Das Büro prüft den Rückrufgrund und fehlende Angaben, bevor es den Kontakt übernimmt.
Mögliche Umsetzung
- ChatGPT
- oderClaude
Bei versandten Angeboten nachfassen
Offene Angebote für eine mögliche Nachfrage auswählen und Nachrichten entwerfen. Ablehnungen, Widersprüche und bereits erledigte Vorgänge ausschließen; Versand nur nach Prüfung.
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- ChatGPT
- oderClaude