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KI Use Cases

KI im Betriebsalltag· für Handwerk & Dienstleister

Weniger Büroarbeit. Mehr Zeit fürs Wesentliche.

Anfragen sortieren, Angebote vorbereiten, Wissen finden: Entdecke, wo KI deinen Betrieb unterstützen kann. Mit konkreten Abläufen, Voraussetzungen und Grenzen des Einsatzes.

Häufig gesucht:

Suche nach deiner Aufgabe, nicht nach einem KI-Werkzeug.

Ablauf: Kundenanfrage, Sprachnotiz und Handbuch werden zu einem geordneten Entwurf, den du prüfst und freigibst.
KI bereitet vor. Du entscheidest.
  • Anfragen nach Gewerk, Ort und Anliegen vorsortieren
  • Wissen in Handbüchern und Arbeitsanweisungen finden
  • Aus Sprachnotizen einen Bautagesbericht entwerfen

BEIM PROBLEM ANFANGEN

Was bleibt in deinem Büro liegen?

Drei typische Engpässe. Ein konkreter Einstieg für deinen Alltag.

Zu viele Anfragen, zu wenig Überblick

Anliegen einordnen, fehlende Angaben erkennen und die nächste Antwort vorbereiten.

Anfragen→ Nach Gewerk, Ort und Anliegen vorsortiert
Ablauf ansehen

Das Angebot wartet auf deine Notizen

Aus Stichpunkten einen Entwurf machen, den du fachlich und kaufmännisch prüfst.

Sprach- und Baustellennotizen→ Prüfbarer Angebotsentwurf
Ablauf ansehen

Die Dokumentation kommt zu kurz

Sprach- und Baustellennotizen zu einer nachvollziehbaren Dokumentation aufbereiten.

Sprachnotiz→ Entwurf für den Bautagesbericht
Ablauf ansehen

DEIN BETRIEB, DEIN ALLTAG

Wo soll KI mit anpacken?

Handwerk und Bau

Zwischen Baustelle und Büro: Angebote, Berichte und Übergaben.

AngeboteBerichteÜbergaben

Handwerk und Service

Anfragen, Einsatzvorbereitung und Informationen für unterwegs.

AnfragenEinsätzeUnterwegs

Beratung und Agenturen

Kundengespräche nachbereiten und Wissen im Team zugänglich machen.

GesprächeTeamwissen

SO FUNKTIONIERT ES

Erst verstehen. Dann sinnvoll einsetzen.

  1. Eine Aufgabe auswählen

    Wähle eine Aufgabe, die regelmäßig Zeit kostet. Nicht eine lange Einkaufsliste für neue KI-Werkzeuge.

  2. Eignung und Grenzen prüfen

    Prüfe den Ablauf, die benötigten Daten und die Schritte, die ein Mensch freigeben muss. Was passt zu deinem Betrieb, was noch nicht?

  3. Im kleinen Rahmen erproben

    Vergleiche einen Entwurf mit deinem bisherigen Vorgehen. Erst ein überprüfbares Ergebnis rechtfertigt den nächsten Schritt.

WEITERDENKEN

Kleine Schritte statt großer KI-Versprechen

Weitere ausgewählte Abläufe, die an wiederkehrenden Aufgaben ansetzen.

Anfragen nach Gewerk, Ort und Anliegen vorsortieren

Eingehende Anfragen nach Gewerk, Ort und Anliegen vorsortieren. Dein Büro prüft die Zuordnung und entscheidet, wer übernimmt. Keine automatische Zusage an Kunden.

Eingang
Eine Kundenanfrage und deine Zuständigkeitsliste
Prüfung
Dein Büro prüft Anliegen, Einsatzort und Zuständigkeit
Ergebnis
Eine vorsortierte Anfrage mit offenen Fragen

Mögliche Umsetzung

  • ChatGPT
  • oderClaude

Wissen in Handbüchern und Arbeitsanweisungen finden

In freigegebenen Handbüchern nach einer konkreten Arbeitsfrage suchen. Antworten sollen ihre Fundstelle nennen; fehlende oder widersprüchliche Informationen werden zur Prüfung übergeben.

Eingang
Eine Arbeitsfrage und deine gültigen Handbücher und Arbeitsanweisungen
Prüfung
Eine Fachperson prüft Fundstelle, Fassung und Anwendbarkeit
Ergebnis
Eine Antwort mit Fundstelle oder eine offen gebliebene Frage

Mögliche Umsetzung

  • ChatGPT

Aus Sprachnotizen einen Bautagesbericht entwerfen

Eine Sprachnotiz als Entwurf für den Bautagesbericht aufbereiten. Die verantwortliche Person prüft Angaben und Vollständigkeit, bevor der Bericht weiterverwendet wird.

Eingang
Eine Sprachnotiz vom Bautag als geprüfte Abschrift und deine Berichtsvorlage
Prüfung
Die Bauleitung prüft Projekt, Bautag und Pflichtangaben
Ergebnis
Ein Bautagesbericht als Entwurf mit fehlenden Angaben

Mögliche Umsetzung

  • ChatGPT
  • oderClaude
Alle Anwendungsfälle ansehen

WAS DU FÜR DEN EINSTIEG BRAUCHST

Den Ablauf verstehen. Bewusst entscheiden.

Von den benötigten Angaben bis zum fertigen Entwurf: Die Beschreibungen zeigen die einzelnen Schritte und worauf du dabei achten solltest.

Quellen zum Weiterlesen

Originalquellen stehen beim jeweiligen Anwendungsfall. Dort kannst du die fachlichen Grundlagen und weiterführende Informationen nachlesen.

Voraussetzungen und Grenzen

Du erfährst, welche Daten und Vorbereitungen nötig sind, welches Ergebnis entstehen soll und welche Aufgaben nicht in diesen Ablauf gehören.

Menschen behalten die Kontrolle

Menschliche Freigaben sind Teil des Ablaufs. Geld, Zusagen und Nachrichten nach außen werden nicht unbeaufsichtigt ausgelöst.

Mehr über die Arbeitsweise

Nicht alles automatisieren. Das Richtige vereinfachen.

Finde zunächst einen Ablauf, der zu deinem Betrieb und deinen vorhandenen Daten passt.

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